#87 Customer experience - intervista a Francesca Taddei
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Chapters
01 · Intro episodio #87
4s
02 · Francesca Taddei ci illustra la sua attività
03 · Il suo libro sulla customer experience: a chi è rivolto e a chi è utile
04 · Francesca commenta 2 frasi-laser dal suo libro
5m 35s
05 · [Caso studio] Una customer experience decisamente 'fuori forma'
11m 9s
06 · Momento polemico: perché chi vende sottovaluta la CX?
17m 21s
07 · Customer Service e CX: alleati per portare il cliente in azienda
22m 5s
08 · 3 sfide per le aziende che cercano responsabili del customer service
25m 27s
09 · Hai già un budget da investire nel servizio clienti?
29m 23s
10 · Dove puoi trovare Francesca online
Description
Paolo Fabrizio intervista Francesca Taddei, Customer Experience Specialist e autrice del libro 'La customer experience: manuale per migliorare la vita al tuo cliente e a te stesso'. Non perderti questo...
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Paolo Fabrizio
7 years ago
Mario Massone
7 years ago
Information
| Author | Paolo Fabrizio |
| Organization | Paolo Fabrizio |
| Website | - |
| Tags |
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