#122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

#122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

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2 anni dopo l'uscita del suo libro 'La Rivoluzione del Social Customer Service', Paolo Fabrizio stila un bilancio della sua esperienza ed analizza l'evoluzione del servizio clienti digitale in Italia.↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #122
  2. 01:01
    2 anni il mio libro [scarica GRATIS le prime 33 pagine] >>
  3. 02:05
    Perchè c'è ancora bisogno di 'evangelizzare' il servizio clienti digitale
  4. 03:39
    #RivoluzioneSCS: gli obiettivi, i risultati, il bilancio
  5. 07:25
    2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service
  6. 08:01
    La cultura del servizio clienti nel mercato italiano
  7. 09:35
    16,17 novembre: verso il Customer Service Summit di New York >>
  8. 12:01
    'Paolo, scriverai un nuovo libro sul servizio clienti?'
  9. 13:01
    La pagina con le mie pubblicazioni (libro e ebook) >>
  10. 13:37
    Consulenze, formazione, Speaking: paolo@socialmediascrum.com >>

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