#socialcustomerservice

Social Customer Service per la cura del cliente

#137 Mi conviene rispondere in pubblico o in privato?

#131 I benefici del Social Customer Service - intervista a Dolores Vincenzo

#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

#122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

#115 Devo proprio ripondere a tutte le email?

#110 Agosto: il mese ideale per il servizio clienti

#109 Le parole che non devi dimenticare mai

#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

#105 Vuoi un social care di successo? Anticipa le mosse

#102 Aspettative e sfide per i customer service manager

#100 Perché ascoltare il podcast sul Social Customer Service

#93 3 domande delle aziende sul SCS

#92 Come trasformare i conversatori in visitatori

Jay Baer: How Social Customer Service Can Help Your Business

#91 Hai costruito la tua rete di protezione online?

#89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace

#88 Il ROI del Social Customer Service

#82 Intervista ad Alessandro Bonacina (Amplifon)

#17 Towards a mobile customer service era w/Martin Hill-WIlson

#74 Social network in azienda: a quale scopo?

#72 Le risposte che non troverai mai

#16 How to benchmark customer support on Twitter - w/Dean McCann

#67 Come sfruttare le conversazioni della concorrenza

#66 Devo rispondere a tutte le social interazioni?

#64 Hai la storia del cliente a portata di mano?

#55 Chi deve gestire i social network in azienda?

#50 Social Customer Service in Microsoft: intervista a Delfin Vassallo

#46 I contenuti che rispondono ai clienti: con Alessio Beltrami al BookPride di Milano

#45 Il futuro del servizio clienti

La Rivoluzione del Social Customer Service - Libro di Paolo Fabrizio

#39 Social Customer Service: la formazione fa la differenza

#13 Be consistent across channels - w/Luke Porter

#33 Tre ingredienti per un servizio clienti online efficace

#31 Presentazione libro #RivoluzioneSCS (Milano)

#10 Talking about SCS w/Billie Lou Sastre

#22 Intervista Leonardo Bellini

Me as a guest of the 'Ready Set Podcast' Paolo Fabrizio