Che la digital transformation e il fintech abbiano subìto un’accelerazione nel corso dell’ultimo anno è cosa nota. Come questa accelerazione stia portando cambiamenti nei vari ambiti di applicazione è ancora da interpretare. Nel settore finanziario la rivoluzione digitale era in atto già da tempo e stava, più o meno velocemente, portando efficientamento nei processi e disintermediazione. Nell’era post-Covid, dopo il distanziamento forzato, banche, società di gestione del risparmio e compagnie assicurative hanno compreso le potenzialità dei servizi digitali che vanno ben oltre la possibilità di aprire o gestire un conto online o fare investimenti con lo smartphone. Machine Learning e Intelligenza artificiale hanno aperto per il mondo della finanza delle prospettive prima inimmaginabili, permettendo di offrire dei prodotti davvero su misura per il cliente, profilando i loro bisogni e anticipando le esigenze. L’approccio data-driven permette di fidelizzare i clienti e di dare loro risposte calzanti alle loro domande.

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Registrazione della #live di Mercoledì 12 maggio 2021

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EduFin è una rubrica a cura di Annalisa Lospinuso e Massimo Famularo live sul canale twich di Liberi Oltre le Illusioni ogni mercoledì alle 21:30

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