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#81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

#81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

From: Social Media Scrum
by Paolo Fabrizio
0 0 9 months ago
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12:08
Social Networking, #customerservice, #podcast, #servizioclienti, #valore
Se pensiamo al valore più importante per il cliente è naturale associare il concetto di risparmio. Oggi però c'è un altro attore protagonista: scoprilo ascoltando questo episodio.

Articolo completo –> http://bit.ly/Podcast-81-SMS

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #81
  2. 01:07
    La prima cosa che associamo al concetto di valore
  3. 01:37
    Il falso mito del 'fuori tutto'
  4. 02:59
    Cosa è cambiato nella mente dei consumatori
  5. 04:15
    Scopri qual è diventato il bene più prezioso per il cliente
  6. 06:41
    La metrica per misurare l'indice di sforzo del cliente
  7. 08:01
    I nuovi comportamenti (scommetto che lo fai anche tu)
  8. 08:41
    Segnalami le tue customer experience
  9. 09:13
    NOVITA': Gruppo LinkedIn 'SCS Italia' - Social Customer Service
  10. 11:01
    [EVENTO] Partecipa a Digital Customer Service il 09/02/17
  11. 11:47
    Iscriviti a questo podcast / Chiusura e saluti

Author

Paolo Fabrizio
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