#81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

Jan 11, 2017 · 12m 8s
#81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?
Chapters

01 · Intro episodio #81

4s

02 · La prima cosa che associamo al concetto di valore

1m 7s

03 · Il falso mito del 'fuori tutto'

1m 37s

04 · Cosa è cambiato nella mente dei consumatori

2m 59s

05 · Scopri qual è diventato il bene più prezioso per il cliente

4m 15s

06 · La metrica per misurare l'indice di sforzo del cliente

6m 41s

07 · I nuovi comportamenti (scommetto che lo fai anche tu)

8m 1s

08 · Segnalami le tue customer experience

8m 41s

09 · NOVITA': Gruppo LinkedIn 'SCS Italia' - Social Customer Service

NOVITA': Gruppo LinkedIn 'SCS Italia' - Social Customer Service

9m 13s

10 · [EVENTO] Partecipa a Digital Customer Service il 09/02/17

[EVENTO] Partecipa a Digital Customer Service il 09/02/17

11m 1s

11 · Iscriviti a questo podcast / Chiusura e saluti

Iscriviti a questo podcast / Chiusura e saluti

11m 47s

Description

Se pensiamo al valore più importante per il cliente è naturale associare il concetto di risparmio. Oggi però c'è un altro attore protagonista: scoprilo ascoltando questo episodio. Articolo completo –>...

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Se pensiamo al valore più importante per il cliente è naturale associare il concetto di risparmio. Oggi però c'è un altro attore protagonista: scoprilo ascoltando questo episodio.

Articolo completo –> http://bit.ly/Podcast-81-SMS
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Author Paolo Fabrizio
Organization Paolo Fabrizio
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