#81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?
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Chapters
01 · Intro episodio #81
4s
02 · La prima cosa che associamo al concetto di valore
1m 7s
03 · Il falso mito del 'fuori tutto'
1m 37s
04 · Cosa è cambiato nella mente dei consumatori
2m 59s
05 · Scopri qual è diventato il bene più prezioso per il cliente
4m 15s
06 · La metrica per misurare l'indice di sforzo del cliente
6m 41s
07 · I nuovi comportamenti (scommetto che lo fai anche tu)
8m 1s
08 · Segnalami le tue customer experience
09 · NOVITA': Gruppo LinkedIn 'SCS Italia' - Social Customer Service
10 · [EVENTO] Partecipa a Digital Customer Service il 09/02/17
![[EVENTO] Partecipa a Digital Customer Service il 09/02/17](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_square_limited_160/images.spreaker.com/original/6d938a6fb2d673e16d295eddd31fde10.jpg)
Description
Se pensiamo al valore più importante per il cliente è naturale associare il concetto di risparmio. Oggi però c'è un altro attore protagonista: scoprilo ascoltando questo episodio. Articolo completo –>...
show moreArticolo completo –> http://bit.ly/Podcast-81-SMS
Information
| Author | Paolo Fabrizio |
| Organization | Paolo Fabrizio |
| Website | - |
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