#90 Azienda leader cerca responsabile servizio clienti

#90 Azienda leader cerca responsabile servizio clienti

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Le inserzioni sono un ottimo strumento per trovare 'customer service manager' ma talvolta si rivelano incomplete. In questo episodio Paolo Fabrizio ti aiuta a renderli più efficaci (sia per le aziende, sia per i potenziali candidati). Articolo –>http://bit.ly/Podcast-90-SMS

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #90
  2. 01:25
    Le inserzioni tipiche quando si cerca un responsabile servizio clienti
  3. 02:30
    Il ruolo che deve ricoprire il candidato (job description)
  4. 03:33
    I requisiti richiesti
  5. 04:41
    La sezione mancante in molte inserzioni (e perché è essenziale)
  6. 06:49
    Il peso specifico del servizio clienti nell’organigramma aziendale
  7. 09:07
    Perché il customer service non va confinato al ‘post-vendita’
  8. 10:01
    L’ingrediente segreto per una inserzione efficace
  9. 11:33
    Fai un favore ai candidati – e quindi alla tua azienda
  10. 13:21
    Il ruolo del responsabile del customer service nella comunicazione interna
  11. 13:37
    Sei un responsabile del servizio clienti?
  12. 13:41
    Iscriviti al podcast / chiusura e saluti

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