#83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

#83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

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In questo episodio Paolo Fabrizio illustra le 3 competenze essenziali per un manager del servizio clienti digitale.

Articolo completo –> http://bit.ly/Podcast-83-SMS

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #83
  2. 00:57
    Perché stilare l’identikit di un manager del servizio clienti?
  3. 02:01
    Com’è cambiata questa figura professionale
  4. 02:33
    La frase che tutti pronunciano: 'voglio parlare con un responsabile!’
  5. 03:45
    Le 3 competenze essenziali [con approfondimenti]
  6. 13:43
    2017: da manager del servizio clienti a esploratore
  7. 15:31
    Iscriviti al Gruppo LinkedIn SCS Italia
  8. 16:31
    Iscriviti al podcast / Chiusura e saluti

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