#132 Comunicare tra colleghi per un servizio migliore

Customer Service Culture

#132 Comunicare tra colleghi per un servizio migliore

May 23, 2018 · 14m 45s

Chapters

01 · Intro episodio #132

02 · Ti sei perso le ultime 3 interviste? Rimedia qui >>

47s

03 · Sfrutta le recensioni dei tuoi clienti con TrustPilot [sconto esclusivo 20%] >>

2m 17s

04 · Comunicare tra colleghi per un servizio clienti efficace

3m 17s

05 · Problema: come dialogare con i colleghi delle filiali / punti vendita?

4m 45s

06 · Soluzione: 3 passi per migliorare dialogo tra filiale e cliente finale

6m 49s

07 · Cura la formazione del personale delle filiali / punti vendita >>

9m 9s

08 · Quanto conta il servizio clienti nella tua realtà aziendale?

11m 57s

09 · Non perdere le puntate: iscriviti al podcast >>

13m 31s

10 · Le tue domande a paolo@socialmediascrum.com

13m 59s

Description

Non è mai corso buon sangue tra chi lavora in Direzione e chi opera nelle filiali, punti vendita o agenzie. Problema: una scarsa comunicazione interna incide sulla qualità del servizio...

Non è mai corso buon sangue tra chi lavora in Direzione e chi opera nelle filiali, punti vendita o agenzie. Problema: una scarsa comunicazione interna incide sulla qualità del servizio percepito dal cliente. In questo episodio Paolo Fabrizio ti illustra la soluzione in 3 passi.↓

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