#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

1 0 about 1 year ago
39 Plays 121 Downloads
Alcune imprese non sempre rispondono alle domande clienti via social network, oppure lo fanno in modo disordinato. In questa puntata Paolo Fabrizio illustra rischi e le conseguenze di un social care gestito in modo superficiale.

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #123
  2. 00:55
    Dove ero finito durante le ultime 2 settimane
  3. 02:01
    Di cosa si è parlato al Customer Service Summit di New York >>
  4. 02:45
    Social Customer Service: scopri il tallone d'achille
  5. 03:31
    [Hot topic] Gli scenari che osservo più di frequente in azienda
  6. 06:05
    Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online!
  7. 09:09
    Che tono di voce utilizzi con i clienti via social network? >>
  8. 11:01
    Wrap up: il succo di questa puntata
  9. 11:55
    Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com / chiusura >>

Find us on Facebook

Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help