Chapters

1. Intro episodio #108
   00:04
2. Le aziende che vendono 'servizi' hanno una difficoltà in più
   01:05
3. Il momento della verità: il cliente ha bisogno di assistenza
   02:23
4. 'Voi siete troppo cari!' [un caso concreto]
   03:13
5. Se non vendi la qualità del tuo servizio è colpa tua
   04:19
6. Le cause che generano questo tipo di lamentela
   04:41
7. Qual è il valore aggiunto del tuo servizio?
   05:31
8. Come fare leva sul fattore tempo
   05:59
9. 2 elementi da utilizzare a tuo vantaggio
   07:01
10. Spiega ai tuoi clienti perché il tuo servizio è il migliore
    09:55
11. [Webinar gratuito] rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta*
    10:55
12. Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro
    11:29
13. Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti
    11:41