#108 Vendi la qualità del servizio che offri

#108 Vendi la qualità del servizio che offri

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Un ottimo servizio non è sufficiente per fare la differenza. Per prevenire malumori sui costi, devi far percepire al cliente il valore aggiunto. In questo podcast Paolo Fabrizio ti aiuta a 'vendere' la qualità del servizio che offri.↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #108
  2. 01:05
    Le aziende che vendono 'servizi' hanno una difficoltà in più
  3. 02:23
    Il momento della verità: il cliente ha bisogno di assistenza
  4. 03:13
    'Voi siete troppo cari!' [un caso concreto]
  5. 04:19
    Se non vendi la qualità del tuo servizio è colpa tua
  6. 04:41
    Le cause che generano questo tipo di lamentela
  7. 05:31
    Qual è il valore aggiunto del tuo servizio?
  8. 05:59
    Come fare leva sul fattore tempo
  9. 07:01
    2 elementi da utilizzare a tuo vantaggio
  10. 09:55
    Spiega ai tuoi clienti perché il tuo servizio è il migliore
  11. 10:55
    [Webinar gratuito] rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta*
  12. 11:29
    Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro
  13. 11:41
    Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti

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