#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

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Non tutte le aziende hanno la giusta taglia per il Social Customer Service. Tuttavia nessuna può più permettersi di ignorare i canali digitali. In questa puntata i consigli di Paolo Fabrizio per valutare se e come integrarli. Capitoli di approfondimento qui sotto↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #106
  2. 01:09
    Canali digitali nel servizio clienti: ne ho davvero bisogno?
  3. 01:59
    Una definizione di Social Customer Service fuori dagli schemi
  4. 03:15
    Perché i clienti contattano le aziende via social network
  5. 04:35
    I fattori da considerare attentamente prima di integrarli
  6. 06:11
    Quali criteri utilizzare per sceglierli [esempio pratico]
  7. 07:31
    Perché non puoi ignorare i canali digitali
  8. 08:57
    Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro
  9. 09:19
    [Webinar gratuito] Rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta *
  10. 10:33
    Aggiungi la TUA recensione su iTunes / saluti e ringraziamenti

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