14. Ścieżka zakupowa w sklepie internetowym - na co zwrócić uwagę? - Karol Zych | Calzedonia.com
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
W 14 odcinku Ekomersowej Kawy rozmawiam z Karolem Zych z firmy Calzedonia, firmy, która operuje na 53 rynkach, ma ponad 4,5 tysiąca sklepów stacjonarnych. Karol jest tam e-commerce managerem, który...
show moreCalzedonia dla każdego produktu, co sezon poświęca przynajmniej kilkanaście godzin, na to, żeby zastanowić się i określić, jaką potrzebę dany produkt realizuje w danym okresie, w danym roku. To jest ważny etap budowania ścieżki klienta, więc jeśli nie masz dużej wiedzy na ten temat, to w tym odcinku znajdziesz podsumowanie poszczególnych etapów, a jeśli już masz wiedzę, to zapewne otrzymasz kilka pomysłów, na to, co jeszcze możesz zrobić, nad czym popracować, żeby osiągnąć lepsze wyniki.
Z dzisiejszego odcinka dowiesz się m. in.:
- jakie są poszczególne etapy ścieżki klienta w ecommerce,
- jak określić grupę docelową - i dlaczego to jest ważne w procesie kształtowania ścieżki klienta,
- świadomość marki i jej rola w ścieżce klienta,
- jaką rolę pełnią wyszukiwarki na etapie zainteresowania klienta,
- jakie elementy wpływają na zachowania klienta na etapie rozważania oferty sklepu internetowego,
- jakie elementy mogą wpłynąć na finalizację zakupu w sklepie internetowym,
- dlaczego maile transakcyjne są ważne,
- retencja – przydatne narzędzia – co zrobić by klient do nas wrócił,
- jak budować grupę adwokatów marki,
- jak mierzyć proces zakupowy,
Transkrypcja oraz przydatne linki oraz materiały do tego odcinka znajdziesz na stronie: www.convertis.pl/ek14/
Information
Author | Grzegorz Frątczak |
Organization | Grzegorz Frątczak |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company