THE CEO ADVISOR | EPISODIO 51 - Tratta il tuo cliente con i guanti bianchi
Jan 26, 2023 ·
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Nel nuovo episodio del suo podcast Primo Bonacina dà alcuni consigli su come trattare i clienti con i guanti bianchi, rendendo loro il miglior servizio possibile. Si parte ricordando la...
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Nel nuovo episodio del suo podcast Primo Bonacina dà alcuni consigli su come trattare i clienti con i guanti bianchi, rendendo loro il miglior servizio possibile.
Si parte ricordando la figura del maggiordomo, tradizionalmente il responsabile del personale domestico di una grande casa aristocratica, ancora oggi richiesto non solo in dimore private, ma anche su navi da crociera e alberghi di lusso. Uno professionista che si mette a disposizione cercando di venire incontro a tutte le richieste. E i suoi guanti bianchi, immacolati, sono un simbolo: rappresentano la sottomissione. Quando il lavoro da maggiordomo era esclusiva degli uomini di colore, a loro non era consentito mostrare le mani quando servivano a tavola e quindi dovevano coprirle. Il tempo ha mutato il significato dei guanti, che ora sono emblema di un servizio perfetto. Ecco quindi i consigli di Primo per come trattare i clienti in guanti bianchi.
Buon ascolto!
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Si parte ricordando la figura del maggiordomo, tradizionalmente il responsabile del personale domestico di una grande casa aristocratica, ancora oggi richiesto non solo in dimore private, ma anche su navi da crociera e alberghi di lusso. Uno professionista che si mette a disposizione cercando di venire incontro a tutte le richieste. E i suoi guanti bianchi, immacolati, sono un simbolo: rappresentano la sottomissione. Quando il lavoro da maggiordomo era esclusiva degli uomini di colore, a loro non era consentito mostrare le mani quando servivano a tavola e quindi dovevano coprirle. Il tempo ha mutato il significato dei guanti, che ora sono emblema di un servizio perfetto. Ecco quindi i consigli di Primo per come trattare i clienti in guanti bianchi.
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