#28 Quando il disservizio supera ogni limite

#28 Quando il disservizio supera ogni limite

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In questo episodio ti parlo delle conseguenze dell'abbandono di un cliente in difficoltà, anziché prodigarsi per la pronta risoluzione del suo problema
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Gli highlight di questo podcast:
[00:23] Intro: hai mai vissuto un'esperienza come Tom Hanks nel film 'Cast Away'?
[00:53] Qual è il peggior disservizio che hai dovuto affrontare in veste di cliente?
[01:23] Storia una pessima customer experience: la mia
[02:13] Perché ogni ... See More

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