#10 Il cliente cambia canale

#10 Il cliente cambia canale

0 0 4 years ago
81 Plays 100 Downloads
I momenti salienti di questo Podcast:
0:46 L'evoluzione del CRM (Customer Relationship Management).
1:20 3 trend e statistiche nell'articolo di Social Media Today.
2:20 Anno 2016: fine del dominio del telefono?
3:10 Il cliente vuole decidere
3:55 Il Servizio Clienti con i Social Network: timori e perplessità.
4:50 Case study: KLM un Social Customer Care "da cani" Leggi l'articolo completo –> http://bit.ly/1rpDpvu

Find us on Facebook

Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help