#83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

Customer Service Culture
#83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

Info

In questo episodio Paolo Fabrizio illustra le 3 competenze essenziali per un manager del servizio clienti digitale.

Articolo completo –> http://bit.ly/Podcast-83-SMS

6 years ago #customerservice, #manager, #podcast, #responsabile, #servizioclienti

Chapters

  1. Intro episodio #83
    00:04
  2. Perché stilare l’identikit di un manager del servizio clienti?
    00:57
  3. Com’è cambiata questa figura professionale
    02:01
  4. La frase che tutti pronunciano: 'voglio parlare con un responsabile!’
    02:33
  5. Le 3 competenze essenziali [con approfondimenti]
    03:45
  6. 2017: da manager del servizio clienti a esploratore
    13:43
  7. Iscriviti al Gruppo LinkedIn SCS Italia
    15:31
  8. Iscriviti al podcast / Chiusura e saluti
    16:31

0 Comments

  • This episode has no messages yet. Be the first to write a message!
Spreaker logo
  • Choose Language

For Podcasters and Editors

Tools for Podcasters

For Listeners

Copyright 2023 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company