#47 Previeni i reclami dei clienti
From: Customer Service Culture
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2 years ago
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In questo episodio: quando in azienda giunge il reclamo di un cliente sale la tensione e spesso scatta subito la caccia al ‘colpevole’.
Abbiamo fatto di tutto per prevenirlo?
Quali azioni porre in essere per mitigarne gli effetti e non perdere la fiducia di un cliente?
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Leggi l'articolo: http://bit.ly/Podcast-47-SMS
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