#185 Competenze digitali: chi si accontenta perde
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Chapters
01 · Intro alla puntata #185 del podcast
3s
02 · Perché nel servizio clienti digitale chi si accontenta perde
53s
03 · Dopo il 1° canale di Digital Customer Service...
1m 47s
04 · L'errore più frequente quando integri il 2° canale
3m 1s
05 · Due esempi concreti che ti faranno aprire gli occhi
4m 1s
06 · Non sottovalutare le peculiarità di ogni canale digitale
5m 11s
07 · Il tuo team ha la patente per le conversazioni digitali?
8m 1s
08 · Sfrutta il modello di competenze digitali DCS Personas© >>
09 · Invia le tue domande qui → paolo@customerserviceculture.com >>
Description
Quando integri più di un canale digitale non sottovalutare le differenze che distinguono l'uno dall'altro. Ascolta due esempi concreti da cui trarre spunto per prevenire errori simili. Articolo completo su...
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| Author | Paolo Fabrizio |
| Organization | Paolo Fabrizio |
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