#144 Da call centre a Digital Customer Service Team

Customer Service Culture

#144 Da call centre a Digital Customer Service Team

Dec 19, 2018 · 14m 21s

Chapters

01 · Intro puntata #144

02 · Il mio nuovo libro 'Vendere con il Servizio Clienti'

1m 9s

03 · Da call centre a Digital Customer Service Team

2m 5s

04 · Ti racconto come ho selezionato le persone del team

3m 5s

05 · Scopri come le ho formate (modalità e strumenti)

4m 57s

06 · Le competenze essenziali di un assistente clienti digitale

5m 31s

07 · Stai sprecando il credito di fiducia del cliente?

8m 31s

08 · Trasforma le conversazioni digitali in vendita

10m 31s

09 · Sfrutta le recensioni online con TrustPilot [demo gratuita]

12m 1s

10 · 2019: nuovo servizio di Digital Customer Service in abbonamento annuale

12m 53s

11 · Domande? Scrivimi → paolo@customerserviceculture.com

13m 41s

Description

Cosa ti porti a casa da questo 2018? Quale conoscenza puoi sfruttare subito per offrire un servizio migliore ai tuoi clienti? In questa puntata Paolo Fabrizio racconta come ha aiutato...

Cosa ti porti a casa da questo 2018? Quale conoscenza puoi sfruttare subito per offrire un servizio migliore ai tuoi clienti? In questa puntata Paolo Fabrizio racconta come ha aiutato alcune imprese a selezionare e formare un team dedicato al Digital Customer Service↓

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