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#118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996
Customer Service Culture
00:00
13:00
Info
Paolo Fabrizio si racconta: scopri cosa ha imparato nei primi anni di carriera nel customer service che oggi, a distanza di vent'anni, si rivela innovativo. ↓
4 years ago
#fiducia
,
#lezione
,
#podcast
,
#servizioclienti
,
#trasparenza
Chapters
Intro episodio #118
00:04
Il mio primo tuffo nel customer service
01:01
1996: una lezione di trasparenza per differenziare il servizio
03:21
Migliora la comunicazione grazie alla formazione [esempio]
06:45
Se dico 'Amazon' so già a cosa pensi...
09:41
Sii trasparente se vuoi conquistare i tuoi clienti >>
10:25
Partecipa al Customer Service Summit a New York! >>
11:37
Wrap up: il succo di questo episodio
12:19
Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti >>
12:43
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