#118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

#118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

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Paolo Fabrizio si racconta: scopri cosa ha imparato nei primi anni di carriera nel customer service che oggi, a distanza di vent'anni, si rivela innovativo. ↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #118
  2. 01:01
    Il mio primo tuffo nel customer service
  3. 03:21
    1996: una lezione di trasparenza per differenziare il servizio
  4. 06:45
    Migliora la comunicazione grazie alla formazione [esempio]
  5. 09:41
    Se dico 'Amazon' so già a cosa pensi...
  6. 10:25
    Sii trasparente se vuoi conquistare i tuoi clienti >>
  7. 11:37
    Partecipa al Customer Service Summit a New York! >>
  8. 12:19
    Wrap up: il succo di questo episodio
  9. 12:43
    Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti >>

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