#116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

From: Customer Service Culture

by Paolo Fabrizio

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Social Networking, #business, #casistudio, #imprese, #podcast, #servizioclientidigitale

Ci sono motivi oggettivi ma anche alibi per non investire nel servizio clienti. In questo podcast Paolo Fabrizio illustra i più frequenti e le relative controindicazioni.↓

Chapters

00:04

Intro episodio #116
00:57

I volti dei partecipanti ai miei corsi di formazione
02:25

Perché altre aziende non hanno ancora puntato sul customer service
03:45

Gli alibi per non investire nel servizio clienti
04:27

'Sai com'è, siamo in una fase di riorganizzazione...'
05:41

Perché il servizio clienti digitale è una priorità irrinunciabile
07:19

Non limitarti ad acquisire clienti, conquistali!
07:49

[Esempio 1] Il mutuo che non risponde...non vende
09:19

[Esempio 2] Cosa imparare dalla crisi Ryanair sui social network >>
10:41

Il succo di questo episodio
12:11

[Opportunità unica] Porta il tuo Customer Service a New York! >>
12:47

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