#116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

#116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

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Ci sono motivi oggettivi ma anche alibi per non investire nel servizio clienti. In questo podcast Paolo Fabrizio illustra i più frequenti e le relative controindicazioni.↓

Chapters

  1. 00:04
    Intro episodio #116
  2. 00:57
    I volti dei partecipanti ai miei corsi di formazione 
  3. 02:25
    Perché altre aziende non hanno ancora puntato sul customer service
  4. 03:45
    Gli alibi per non investire nel servizio clienti
  5. 04:27
    'Sai com'è, siamo in una fase di riorganizzazione...'
  6. 05:41
    Perché il servizio clienti digitale è una priorità irrinunciabile
  7. 07:19
    Non limitarti ad acquisire clienti, conquistali!
  8. 07:49
    [Esempio 1] Il mutuo che non risponde...non vende 
  9. 09:19
    [Esempio 2] Cosa imparare dalla crisi Ryanair sui social network >>
  10. 10:41
    Il succo di questo episodio 
  11. 12:11
    [Opportunità unica] Porta il tuo Customer Service a New York! >>
  12. 12:47
    Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti >>

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