La voce: Mario Rapaccini. Il libro: Service Strategy. Gli autori: Christian Kowalkowski, Wolfgang Ulaga

May 21, 2018 · 2m 48s
La voce: Mario Rapaccini. Il libro: Service Strategy. Gli autori: Christian Kowalkowski, Wolfgang Ulaga
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Il curatore dell'edizione italiana del libro Service Strategy, Mario Rapaccini, spiega perché per un'impresa manifatturiera è vantaggioso integrare il portafoglio prodotti con un'offerta di servizi a valore aggiunto. Grazie a...

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Il curatore dell'edizione italiana del libro Service Strategy, Mario Rapaccini, spiega perché per un'impresa manifatturiera è vantaggioso integrare il portafoglio prodotti con un'offerta di servizi a valore aggiunto.
Grazie a numerosi esempi, il testo mette in luce gli aspetti fondamentali per l'attuazione di una strategia di crescita con i servizi. I risultati delle ricerche condotte dagli autori e da un'ampia comunità di studiosi sono sintetizzati qui in una guida pratica, una road map che in dodici tappe intende facilitare l'organizzazione di questo viaggio.
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Organization FrancoAngeli Podcast
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