#5 Paziente e Igienista Dentale: a lezione di comunicazione - intervista a Paolo Pugni e Franca Malagò
Jul 5, 2018 ·
38m 41s
In questa puntata intervisto Paolo Pugni e Franca Malagò, coppia nella vita e nel lavoro. Esperti di comunicazione, mi hanno aiutato a capire come affrontare la motivazione alla poltrona -...
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In questa puntata intervisto Paolo Pugni e Franca Malagò, coppia nella vita e nel lavoro.
Esperti di comunicazione, mi hanno aiutato a capire come affrontare la motivazione alla poltrona - e non solo- analizzandola però da due punti di vista diversi: quello dell'Igienista Dentale e quello del paziente. Ironici e divertenti mi hanno raccontato anche le loro esperienze come pazienti e gli aspetti che ho imparato sono questi:
1. capire il paziente che si ha davanti
2. affrontare il cambiamento è duro in tutti i settori
3. a volte l'operatore, in questo caso, l'Igienista Dentale, dovrebbe fare un passo indietro, ascoltando di più il paziente per fargli decidere e capire insieme a lui i piccoli passi da compiere verso il cambiamento
4. l'Igienista Dentale può iniziare ad usare la tecnologia oggi a disposizione in maniera più varia
La puntata sul mio sito: https://www.elenabizzotto.it/05-paziente-e-igienista-dentale-a-lezione-di-comunicazione/
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Contattami qui https://t.me/bizzottoelena.
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Esperti di comunicazione, mi hanno aiutato a capire come affrontare la motivazione alla poltrona - e non solo- analizzandola però da due punti di vista diversi: quello dell'Igienista Dentale e quello del paziente. Ironici e divertenti mi hanno raccontato anche le loro esperienze come pazienti e gli aspetti che ho imparato sono questi:
1. capire il paziente che si ha davanti
2. affrontare il cambiamento è duro in tutti i settori
3. a volte l'operatore, in questo caso, l'Igienista Dentale, dovrebbe fare un passo indietro, ascoltando di più il paziente per fargli decidere e capire insieme a lui i piccoli passi da compiere verso il cambiamento
4. l'Igienista Dentale può iniziare ad usare la tecnologia oggi a disposizione in maniera più varia
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| Author | Elena Bizzotto |
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