Há não muito tempo, ao fazer uma simples transferência bancária, era preciso se deslocar a uma agência e aguardar para ser atendido. Com o avanço das tecnologias, o setor financeiro desenvolve uma série de soluções, oferta de serviços e facilidades que visam melhorar o atendimento e se adaptar cada vez mais às necessidades de seus clientes.

No quarto episódio da nova temporada do Por Trás da Nuvem, “Finanças: qual o preço do dinheiro?”, conversamos com Filipe Pires, Coordenador do Ibmec, sobre como as inovações digitais e as fintechs estão transformando um setor tão tradicional. Falamos também com o Moisés Filipe Martins, Diretor de Contas da Salesforce Brasil, sobre o relatório de tendências em serviços financeiros, que trouxe dados da adoção das tecnologias ágeis, mudanças de estratégias na experiência do cliente e a plataforma Customer 360, que oferece uma visão completa e de maneira integrada.

O Por Trás da Nuvem é um podcast de iniciativa da [ kolekto ] produzida pela Ampère com a apresentação de Cris Dias, e aborda as experiências de empresas, dos mais variados setores da indústria, que utilizam a Plataforma Customer 360 da Salesforce como estratégia de tecnologia para inovação e transformação digital.

Nos próximos episódios destacaremos a implementação da inovação em diversas indústrias como em Energia, Transportes e outras histórias imperdíveis. Ouça todos os outros episódios no seu app preferido de podcasts ou direto em www.portrasdanuvem.com.br .

Créditos:
Direção e Coordenação Criativa: Alexandre Maron
Produção: Guilherme Pinheiro e Mahyara Izidoro
Reportagem e Roteiro : Andressa Basilio
Apresentação: Cris Dias
Edição e Som: Reginaldo Cursino
Supervisão: Carlos Vicente e Jean Pierre Garnier