#12 Jak rozmawiać z trudnymi ludźmi?
Oct 18, 2022 ·
16m 31s
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Kim jest trudny człowiek? To możesz być Ty, to mogę być Ja, to może być każdy z nas. Człowiek trudny na ogół nie wie, że inni mogą go odbierać jako...
show more
Kim jest trudny człowiek? To możesz być Ty, to mogę być Ja, to może być każdy z nas. Człowiek trudny na ogół nie wie, że inni mogą go odbierać jako osobę, z którą ciężko się porozumieć.
Osoba, której otoczenie albo przypadkowo spotkane, na drodze życiowej lub zawodowej, osoby nadają etykietkę „trudnej”, na ogół wie, czego chce i po prostu tego wymaga. Najczęściej już, teraz, w tym momencie, bo „mam do tego prawo”, bo „byłem pierwszy”, bo „nie pozwolę się tak traktować”.
Osoba trudna jest poruszona, zniecierpliwiona, rozdrażniona, rozgniewana, czasem pełna frustracji o różnym podłożu, a czasem po prostu wymagająca.
Co działa w takiej sytuacji? Nasz spokój i serdeczny, szczery uśmiech. Zadbanie o komfort rozmówcy, poproszenie by usiadł. Dostrzeżenie jego emocji. Uważne wysłuchanie.
Kiedy jednak osoba trudna przekracza granice, obraża nas, używa wulgarnych zwrotów, powinniśmy skutecznie zainterweniować. Z szacunkiem i stanowczością. Jak to zrobić?
Bądźmy w kontakcie:
Instagram: https://www.instagram.com/kocham.mediacje/
Facebook: https://www.facebook.com/mediatorEwa
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCqfaspqpN2z5Qnj79Y3KkdA
www: https://o-media.pl/
show less
Osoba, której otoczenie albo przypadkowo spotkane, na drodze życiowej lub zawodowej, osoby nadają etykietkę „trudnej”, na ogół wie, czego chce i po prostu tego wymaga. Najczęściej już, teraz, w tym momencie, bo „mam do tego prawo”, bo „byłem pierwszy”, bo „nie pozwolę się tak traktować”.
Osoba trudna jest poruszona, zniecierpliwiona, rozdrażniona, rozgniewana, czasem pełna frustracji o różnym podłożu, a czasem po prostu wymagająca.
Co działa w takiej sytuacji? Nasz spokój i serdeczny, szczery uśmiech. Zadbanie o komfort rozmówcy, poproszenie by usiadł. Dostrzeżenie jego emocji. Uważne wysłuchanie.
Kiedy jednak osoba trudna przekracza granice, obraża nas, używa wulgarnych zwrotów, powinniśmy skutecznie zainterweniować. Z szacunkiem i stanowczością. Jak to zrobić?
Bądźmy w kontakcie:
Instagram: https://www.instagram.com/kocham.mediacje/
Facebook: https://www.facebook.com/mediatorEwa
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCqfaspqpN2z5Qnj79Y3KkdA
www: https://o-media.pl/
Information
Author | dr Ewa Kosowska-Korniak |
Organization | omedia |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company