S1E1 - Bisogna avere il coraggio di far entrare il cliente in azienda
Jun 9, 2021 ·
28m 13s
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Perché è importante che la strategia dell'esperienza dei clienti sia allineata con quella dell’azienda? In che modo la customer experience è la traslazione della promessa del brand nei processi, nelle...
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Perché è importante che la strategia dell'esperienza dei clienti sia allineata con quella dell’azienda? In che modo la customer experience è la traslazione della promessa del brand nei processi, nelle comunicazioni e nel dialogo con i clienti? Qual è la differenza tra insight e UX testing?
Francesca Taddei ne parla con Giulia Ajello.
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Francesca Taddei ne parla con Giulia Ajello.
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Author | Francesca Taddei |
Organization | Francesca Taddei |
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