Já sabemos que o CRM – a Gestão de Relacionamento com o Cliente – é fundamental para que as startups, as micro, as pequenas ou as grandes empresas consigam compreender o cliente. Mais do que isso, é essencial para o desenvolvimento do modelo de trabalho que será realizado com aquele parceiro específico.
É preciso ENTENDER as necessidades do cliente. Mas como? Quis os tipos de CRM disponíveis? Quais ferramentas utilizar?

Para entender tudo isso, ouça o segundo episódio do podcast "SALESFORCE – A VEZ DO CLIENTE", em parceria com a BandNews FM.