Esistono nuovi modi di vedere e interpretare il lavoro all'interno di un'azienda a partire dallo smart working quindi poter avere l'accesso a tutte le informazioni dell'azienda, poter interagire, lavorare anche da un luogo che è lontano dalla sede.

Bisogna abbattere le gerarchie; è necessario che si formino gruppi da 3/9 persone per la creazione di idee innovative, che abbiano totale agilità all'interno della struttura, dando la possibilità di sbagliare perché solo sbagliando si può capire quali sono le motivazioni, analizzarle e attivare le azioni correttive.

Poi bisogna creare delle piattaforme di condivisione, le intranet devono diventare uno strumento di comunicazione costante, come Facebook o Twitter o Skype o Google per poter gestire il lavoro di un team.

Le risorse umane è un ruolo che ormai sta diventando dominante all'interno delle aziende perché hanno varie funzioni e vari compiti da svolgere; trattenere i talenti o selezionare dei nuovi, deve comunicare in maniera trasversale, deve coinvolgere, creando dei gruppi o dei luoghi, virtuali o fisici, dove le persone si possano incontrare e condividere.

Anche la leadership diventa convocativa con un maggiore carisma, con una capacità di coinvolgere, di valorizzare le persone e tira fuori dal loro il meglio.
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