"Ma ....potevo acquistare il prodotto online! lo sa questo, vero?"
sento troppo spesso ripetere questa affermazione ingrata, dai clienti del negozio in cui lavoro.

Sembra quasi un ricatto, un perenne continuar notare a noi, imprenditori, commessi e impiegati, che il nostro lavoro è inutile, e che dobbiamo pertanto prostarci, con reverenza e sconti, di fronte a quel cliente che ci fa la grazia .... di varcare la soglia della nostra serranda.

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