Além de criar buyer personas, quais outros elementos são críticos na estratégia de content marketing?

Meu nome é Cassio Politi. Este é o podcast Takeaways e hoje eu trago insights de uma entrevista com o Joe Pulizzi, principal nome do Content Marketing Mundial.

Abordei com ele o mesmo tema que venho abordando nos últimos quatro podcasts: buyer personas. Perguntei a ele o que acontece com muitas empresas, que fazem conteúdo sem saber ao certo quem o público é.

"Pelas nossas pesquisas, o que sabemos é que a maioria das marcas de todos os portes usam alguma forma de content marketing. E também sabemos que a maioria dessas pessoas não tem qualquer documentação de sua estratégia de conteúdo. Ou seja, eles não têm audience personas, ou buyer personas. Ou eles criaram as personas, e nunca as atualizam. Isso, por si só, é uma tragédia. Eu entendo que isso ainda seja muito novo para as empresas. Elas precisam usar esse recurso mais e mais até se tornarem fortes. E isso ainda vai levar algum tempo para acontecer. Mas para todos que forem começar a usar content marketing, o primeiro passo é definir quem é o público. O que a empresa pretende dizer a ele? E o que ela quer que ele faça? Então, é preciso começar pela persona. Em geral, as empresas têm diferentes públicos, e diferentes personas. E elas erram ao fazer um conteúdo para quase todas as personas. Se o seu conteúdo for para todo o mundo, ele não é para ninguém. Então, é uma questão de focar no público e falar com essas pessoas regularmente. Use a sua cabeça de jornalista e comece a entender esse público. Documente as personas, e faça isso num documento vivo. Não é algo que se escreva em pedra, e sim algo que você possa atualizar regularmente. Se for para investir em content marketing, que isso seja feito da maneira correta, que é investir em estratégia.
Isso não toma tanto tempo quanto você imagina. Deixe que a estratégia conduza você. Use um documento vivo, que você sempre possa ajustar no caminho."

Meus takeaways: personas são o ponto de partida de um plano de content marketing. Adicionalmente, é preciso documentar a estratégia, e incluir as buyer personas nela.

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