Nós investimos tempo e dinheiro em nossas empresas para a construção de buyer personas. Depois que terminanos, cabe a pergunta: como exatamente vamos aplicar os insights de buyer personas em nosso content marketing?

No livro Buyer Personas, cujo resumo traduzido está disponível para download, a autora Adele Revella conta um caso interessante da empresa global Beko, que fabrica máquinas de secar roupa.

O caso aconteceu na China por conta de um aspecto cultural. Muitos chineses seguem a tradição de secar roupas estendendo as peças ao ar livre. Eles acreditarem na existência de um componente espiritual benéfico na luz do Sol.

Insights de buyer personas

O time de marketing decidiu então criar as buyer personas dos clientes chineses. E isso acabou ajudando a encontrar uma solução. Os engenheiros da empresa concordaram em criar uma funcionalidade diferente, específica para o mercado chinês: uma opção de concluir a secagem pela metade, quando as roupas ainda estão úmidas.

Com isso, os chineses que acreditam nos componentes espirituais da luz do Sol podem concluir a secagem no varal.

Takeaways

Como profissionais de content marketing, não precisamos de um relatório de buyer personas, mas de insights de buyer personas. Eles precisam nos ajudar a tomar iniciativas ou decisões que melhorem os nossos resultados. É como no caso da Beko, que usou as descobertas para tomar decisões não apenas de marketing mas também do produto.

Links:
http://takeaways.com.br/021
http://www.tracto.com.br/resumo/buyer-personas/