Wnioski - Service Design Days
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Challenge yourself and get ready for the speed of change! To główny motyw przewodni globalnej konferencji poświęconej transformacji biznesowej, projektowaniu nowych doświadczeń i zarządzaniu zmianą. W tym podsumowaniu znajdziecie kluczowe...
show morePodcast w skrócie:
1. Customer obsessed organizations - jak stać się firmą maksymalnie skoncentrowaną na odbiorcy? (4:07 - 10:10)
2. Tribes, czyli plemiona - nowy koncept analizy grupy docelowej, czy rozszerzenie narzędzia person? (10:15 - 14:20)
3. Customer Journey - czyli mapowanie ścieżki użytkowników (14:20 - 15:55)
4. Empatia - czy może wpłynąć na wyniki firmy? (15:55 - 19:00)
5. Użytkownicy skrajni - jak czerpać insighty od skrajnej grupy docelowej (19:05 - 29:00)
6. Service design - jak projektować ludzkie doświadczenia (29:13 - 33:00)
Information
Author | Socjomania |
Organization | Socjomania |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company