Chapters

1. Intro episodio #133
   00:04
2. Sfrutta le recensioni dei clienti con TrustPilot >>
   01:15
3. Perché dotarsi di un cruscotto digitale per l'assistenza clienti
   02:03
4. Attività di scouting: divento 'broker' per conto dei miei clienti... >>
   05:03
5. 6 passi per scegliere la piattaforma di Digital Customer Service
   05:37
6. A. Desiderata
   06:05
7. B. Requisiti essenziali [con esempi]
   07:11
8. C. Budget
   11:05
9. D. Fornitori
   12:21
10. E. Demo
    13:05
11. F. Scelta
    14:25
12. Sapevi che alcune piattaforme hanno integrato i chat bot?          
    15:31
13. Iscriviti al Webinar 'chat bot e servizio clienti' [19/06/2018] >>
    16:11
14. Segui questo podcast >>
    17:27
15. Le tue domande a paolo@socialmediascrum.com
    
    19:29