“Mirko, mi dai uno script per inviare un messaggio, o un’email ad un potenziale cliente che lo convinca a fissarmi un appuntamento?”

Se mi avessero dato un euro per ogni volta che mi è stata posta questa domanda, ragazze e ragazzi vi confesso che ora starei registrando questo podcast da un qualche località sulla costa sud della Spagna mentre mia moglie è in spiaggia a decidere dove andare a cena o per dove prendere il prossimo aereo.

No, non funziona così. Vi do subito la brutta notizia così togliamo di mezzo ogni equivoco.
No, non esiste alcun messaggio passe-partout adatto ad aprire tutte le porte degli uffici dei clienti.

E visto che ci siamo ve ne do pure un’altra. Potete imparare tutte le tecniche di persuasione da mettere in atto in fase di negoziazione esistenti sul mercato, ma nessuna di queste è in grado di farvi sedere difronte al vostro cliente.

Possono si aiutarvi a negoziare meglio, a intavolare una trattativa che vi porti più frequentemente al successo commerciale ma nessuna di quelle competenze è in grado di farvi sedere difronte al cliente.

Per questo amo dire che l’esito di un’azione commerciale, qualunque essa sia, non è dato dalla qualità dell’azione in sé ma da tutto ciò che avete fatto prima.