Anatomia di una Crisi Reputazionale

Anatomia di una Crisi Reputazionale

2 0 12 days ago
Sfatiamo un mito: le ''#crisi'' non accadono quando si fanno #errori, ma sono generate dalla PRIMA #RISPOSTA che viene data dopo l'errore stesso.

È la RISPOSTA - o la mancanza/tardività di questa - a determinare se si tratta di uno scivolone o di un immenso #problema #reputazionale e la prima risposta è la fase più importante della intera comunicazione.

Ne parliamo oggi approfittando dello scivolone di un programma televisivo - e del suo presentatore - che prova a ... See More

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