MWF 110: Granice tolerancji klienta

MWF 110: Granice tolerancji klienta

1 0 3 years ago
701 Plays 1,444 Downloads
Klient jest niezadowolony, gdy poziom obsługi jest gorszy niż się spodziewał. Jako sprzedawca możesz jednak poprawić jego doświadczenie – inaczej mówiąc: przesunąć granice jego tolerancji. Dowiedz się, jak to zrobić.
Jakie książki warto przeczytać? W tym odcinku omawiamy:

Yuval Noah Harari – Sapiens: A Brief History of Humankind,
Marcus Buckingham – StandOut. Innowacyjny test do oceny silnych stron.

Find us on Facebook

Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help