Les entreprises ont plus que jamais besoin d'une solution de gestion PC efficace pour permettre aux équipes informatiques de créer, gérer et sécuriser des réseaux adaptés à l'augmentation des effectifs et à l'utilisation des appareils. Toutefois, si les charges de travail s'accroissent et deviennent plus complexes, les équipes informatiques ne disposent pas toujours de ressources budgétaires adaptées à leurs besoins. Le service informatique doit alors faire plus avec moins et trouver de nouvelles façons de gérer l'ensemble du cycle de vie du matériel. De plus, avec le travail à distance, la gestion de PC est rendue de plus en plus difficile. Les solutions de gestion de PC propriétaires s'imposent alors, mais elles peuvent surcharger les systèmes avec des fonctionnalités non essentielles, obliger les organisations à dépendre de fournisseurs spécifiques, augmentant les coûts et ajoutant de la complexité.