En este capítulo, Julio Lozoya nos explica las razones por las que debemos evolucionar nuestras ventas y no podemos seguir haciendo lo mismo que hacíamos antes. El mundo ha cambiado mucho en muy poco tiempo y las prácticas comerciales no han podido evolucionar a la velocidad de otras cosas, es por esto que el riesgo de quedar obsoleto en ventas es muy tangible.
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