Avere un impianto di comunicazione ben strutturato, che sappia utilizzare diversi strumenti, è estremamente importante per una PMI.
Infatti, oggi, lo scarto competitivo tra gli imprenditori che sanno come e cosa comunicare, rispetto a coloro che invece non puntano affatto sulla comunicazione, è particolarmente elevato.
Inoltre, non basta scegliere un solo canale di comunicazione, ma è vitale sfruttare più canali possibili.
Utilizzare più canali, infatti, offre la possibilità di
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raggiungere molto più facilmente il target di riferimento utilizzando le peculiarità di ogni canale.
Andrea e Nevio Zucca parlano di omnicanalità nella nuova puntata di LunaMark.