A ogni figura professionale è richiesta una estesa capacità di gestione delle proprie emozioni: il venditore deve essere sempre entusiasta; i memri di un team, disponibili e collaborativi; i manager, decisi e volitivi, e così via. L’esperienza lavorativa è estremamente densa di emozioni e occorre imparare a mediare con chi ci sta accanto posizioni che non sono mai solo razionali.

Come fare per farlo? Lo spiega la Professoressa di Psychology of Interactive Media e Applied Internship al Master of Science in Applied Psychology alla University of Southern California di Los Angeles Francesca Romana Puggelli nel libro "Emozioni al lavoro" e in questa puntata di Books24.

È possibile acquistare il libro online all'indirizzo http://s24ore.it/emozioni-lavoro-amazon

Questo podcast è a cura di Massimo Brugnone del Digital marketing del Sole 24 Ore.