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Le commerce unifié renferme plein de promesses pour les retailers et leurs clients: unifier l’ensemble du parcours pour une expérience client totalement fluide qui permettra par exemple à terme de commencer un panier en ligne et de le finir en magasin. Mais comment réussir une telle transition? Armor-Lux, la marque française qui fabrique et vend des vêtements d’inspiration marine, s’est récemment lancée dans le grand bain.

Armée d’une nouvelle solution, elle prévoit une mise en place progressive qui commence par l’unification de ses stocks. Les détails avec Thomas Guéguen, directeur du département e-commerce d’Armor-Lux.