Le parole contano. Creano immagini e generano emozioni. Per questo saperle scegliere con cura può cambiare l'esito di una nostra conversazione nella vita quotidiana e privata, come in quella professionale.

In questo episodio condivido alcune riflessioni sulle parole e invito a usare gentilezza e a selezionarle con cura. Almeno evitando quelle che posso fare male.

Ci sono parole belle, parole giuste e altre sbagliate. Sapere quali aiutano, confortano e rassicurano e quali predispongono all'insuccesso di una conversazione può aiutarci nel nostro lavoro.

Parlare è un atto. Le parole sono immagini in azione. Per questo dobbiamo sapere che una volta pronnciate lasciano il segno nell'altro.