A chi non piacerebbe riuscire ad utilizzare una comunicazione vincente? Assertiva, positiva, che arriva dritta all'obiettivo. Ma cosa intendiamo, per 'comunicazione vincente'? La comunicazione vincente è quella che ti permette di raggiungere il tuo obiettivo con la migliore soddisfazione di tutte le parti coinvolte. Per raggiungere questo risultato, servono molto allenamento, pazienza, comprensione, ed alcune caratteristiche personali che possono aiutare, da una buona intelligenze emotiva alla capacità di mettersi nei panni degli altri. E non ha nulla a che vedere con il vincere o con il perdere.
L'aforisma per te: "Se non puoi esser strada, sii sentiero, / se non puoi esser sole, sii una stella; / vincere o perdere non dipende dalla grandezza. / Ma bisogna essere al meglio quello che si è" (D. Malloch)
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