#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci? | Wojtek Ławniczak
Mar 23, 2021 ·
41m 50s
#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci? Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human Services. Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele...
show more
#6 Jak projektować usługi, które pokochają klienci?
Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human
Services.
Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele biznesowe
w oparciu o podejście human-centred. Doradza w rozwoju międzynarodowym grupom
kapitałowym, firmom, miastom i regionom. Specjalizuje się w tematach związanych z
innowacją, strategią, zarządzaniem designem.
Nasza rozmowa skupiła się wokół projektowania usług i poszukiwania nowych modeli
biznesowych w tych niepewnych czasach.
W podkaście posłuchasz także o tym:
- Jak zmieniły się potrzeby klientów w pandemicznym świecie?
- Na co firmy powinny zwrócić uwagę w obsłudze klienta?
- Od czego zacząć projektowanie usług?
- Czy szanse leżą tylko w nowoczesnych technologiach?
- Customer journey czyli jak podejść do układania mapy podróży klienta?
- Czy doświadczenie klienta to nowy branding?
Zachęcam także do posłuchania podcastu Stacja Innowacja, który Wojtek prowadzi wspólnie
z żoną Izą Ławniczak:
https://open.spotify.com/show/6Y8p76q6oVrCHwM3wKoa8v
Bardzo Wam dziękuję, że jesteście ze mną już po raz szósty. Podobno od siedmiu odcinków
można mówić, że kanał ma szansę przeżyć i się rozwijać. Tak, mam już nagrane dwa kolejne
odcinki.
show less
Moim gościem w tym odcinku podkastu jest Wojtek Ławniczak, założyciel Very Human
Services.
Wojtek moderuje procesy innowacji, projektuje usługi, tworzy strategie i modele biznesowe
w oparciu o podejście human-centred. Doradza w rozwoju międzynarodowym grupom
kapitałowym, firmom, miastom i regionom. Specjalizuje się w tematach związanych z
innowacją, strategią, zarządzaniem designem.
Nasza rozmowa skupiła się wokół projektowania usług i poszukiwania nowych modeli
biznesowych w tych niepewnych czasach.
W podkaście posłuchasz także o tym:
- Jak zmieniły się potrzeby klientów w pandemicznym świecie?
- Na co firmy powinny zwrócić uwagę w obsłudze klienta?
- Od czego zacząć projektowanie usług?
- Czy szanse leżą tylko w nowoczesnych technologiach?
- Customer journey czyli jak podejść do układania mapy podróży klienta?
- Czy doświadczenie klienta to nowy branding?
Zachęcam także do posłuchania podcastu Stacja Innowacja, który Wojtek prowadzi wspólnie
z żoną Izą Ławniczak:
https://open.spotify.com/show/6Y8p76q6oVrCHwM3wKoa8v
Bardzo Wam dziękuję, że jesteście ze mną już po raz szósty. Podobno od siedmiu odcinków
można mówić, że kanał ma szansę przeżyć i się rozwijać. Tak, mam już nagrane dwa kolejne
odcinki.
Information
| Author | Sylwia Dębowska-Lenart |
| Website | - |
| Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
