Jak udzielać i przyjmować informację zwrotną? Na pewno nie jest to łatwe. Sytuacja wydaje się jeszcze bardziej komplikować, gdy chcesz zbudować kulturę feedbacku również wśród swoich klientów. Doktor Grzegorz Radłowski, autor książki ''Sztuka feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej'' oraz Management Consulting Manager w obszarze Strategy&Consulting, przekonuje jednak, że przy odpowiednim podejściu i przygotowaniu skuteczny feedback jest możliwy.

Co należy zatem zrobić, by feedback stał się czymś naturalnym w zespole czy organizacji? Na czym powinna opierać się informacja zwrotna i jaki tak naprawdę jest jej cel? Zapytaliśmy o to wspomnianego wyżej eksperta w kolejnym odcinku naszego podcastu.

Posłuchaj naszej rozmowy! Zapraszamy 🙂


✔️ Streszczenie odcinka:

🎧 4:10 – Cel feedbacku

🎧 8:52 – Budowanie zaufania i otwartości - jak przełożony powinien podchodzić do feedbacku?

🎧 17:50 – Jak dawać feedback przełożonemu?

🎧 24:14 – Jak budować relacje z pracownikiem?

🎧 27:17 – Zarządzanie różnorodnością

🎧 31:50 – Treściwy feedback od klientów – jak go zdobyć?

🎧 36:35 – Jak reagować na feedback swoich klientów?

🎧 38:30 – Kto i jak powinien komunikować się z klientem?


✔️ Przydatne linki:

🔗Książkę ''Sztuka Feedbacku. Jak korzystać z potencjału informacji zwrotnej'' znajdziesz na -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Sztuka-feedbacku,926642618,p.html


✔️ Dowiedz się więcej:

📌 Przeczytaj inne publikacje doktora Grzegorza Radłowskiego:

-> ''Mądrość mentoringu. Inteligencja coachingu'' - https://ksiegarnia.pwn.pl/Madrosc-Mentoringu-Inteligencja-Coachingu-Outlet,891298978,u.html

-> ''Skuteczny trening sprzedaży'' -> https://ksiegarnia.pwn.pl/Skuteczny-trening-sprzedazy,731552795,p.html

📌 Sprawdź kursy w Akademii Allegro, które pomogą Ci opanować sztukę feedbacku:

-> Profesjonalna komunikacja w biznesie - https://allegro.pl/akademia/profesjonalna-komunikacja-w-biznesie-piotr-bucki

-> Oceny, dyskusje i komentarze na Allegro - https://allegro.pl/akademia/oceny-dyskusje-i-komentarze-na-allegro


-> - Lider a szef - czym się różnią? -> https://allegro.pl/akademia/lider-a-szef-czym-sie-roznia

📌 Weź udział w naszych webinarach, podczas których możesz zadać pytanie ekspertom na żywo. Sprawdź aktualny harmonogram -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx

📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia


🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒