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O programa Engajadores é uma iniciativa do portal Tudo Sobre Incentivos, em parceria com a Podologia Podcasts. Quinzenalmente, traremos aqui especialistas do mercado e da academia para um bate-papo sobre...
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O programa Engajadores é uma iniciativa do portal Tudo Sobre Incentivos, em parceria com a Podologia Podcasts. Quinzenalmente, traremos aqui especialistas do mercado e da academia para um bate-papo sobre loyalty, estratégias de fidelização, engajamento e tudo aquilo que pode impulsionar o relacionamento marcas-clientes.
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9 JAN 2020 · Paulo Curro, diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) e representante da Dotz, e Julio Quaglia, CEO da Valuenet, discutem os resultados da pesquisa de satisfação dos brasileiros com programas de fidelidade, que Tatyane Macedo, editora-chefe do TSI, realizou e apresenta.
21 NOV 2019 · Eduardo Freire, consultor, professor e pesquisador na área de Gestão de Projetos, e Tiago Krommendijk, diretor de operações da multinacional holandesa TOPdesk, no Brasil, abordam modelos e estratégias de engajamento de funcionários e colaboradores, discutindo cases de grandes empresas a startups.
6 NOV 2019 · O quarto episódio do podcast Engajadores aborda, em um bate-papo bastante descontraído, um conceito muito falado, mas pouco compreendido: a gamificação como estratégia de engajamento. Para falar sobre o conceito e suas aplicações, reunimos David de Oliveira Lemes, assessor da Divisão de Tecnologia da Informação e professor do Departamento de Computação da PUC/SP; e Renato Carbone, publicitário, especialista em loyalty marketing e gerente de Planejamento e líder do Lab de Soluções na Valuenet.
23 OCT 2019 · Segunda parte da cobertura do 4º Fórum Brasileiro de Fidelização, com entrevistas do advogado Renato Opice Blum, coordenador do curso de Direito Digital do Insper e sócio-fundador do Escritório Opice Blum e Antonio Serrano, fundador e CEO da Juntos Somos +. Em pauta, fidelidade no varejo de construção e mudanças na legislação do uso de dados.
23 OCT 2019 · Cobertura do 4º Fórum Brasileiro de Fidelização, trazendo entrevistas com Paulo Curro, diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) e Sean Claessen, vice-presidente executivo de Estratégia e Inovação da agência canadense Bond Brand Loyalty. Em pauta, as tendências para o futuro e a formação no mercado.
23 OCT 2019 · #1 - Fidelização
Julio Quaglia, CEO da Valuenet, e Eduardo Gouveia, conselheiro e investidor da Allpoints Hotel Rewards e ex-CEO da Cielo, explicam o que é loyalty, como o setor vem evoluindo das mecânicas de recompensa para as dinâmicas do reconhecimento, tecnologias, e como a fidelização de clientes impacta a estratégia das companhias.
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