Туризм будущего: каким он будет? Про технологии, цепочки поставок и многое другое
Nov 19, 2020 ·
55m 44s
Технологии меняют туризм. Новых реалий не выдерживают даже такие монстры, как Томас Кук. Однако удобства, которые несут технологии, иногда оборачиваются неожиданными и не всегда приятными последствиями. Например, проблемой overtourism'а.
В этой беседе мы попробуем структуризировать технологические и организационные изменения вокруг модели Customer Journey.
Кроме этого, мы попытаемся найти тонкий баланс между автоматизацией и локальными знаниями, который могут принести только живые люди.
Ну, и наконец, мы артикулируем роль трех основных типов платформ в незанятых нишах Customer Journey, что поможет стартапам и инвесторам понять, куда прикладывать свои усилия, а куда не стоит.
В этой беседе мы попробуем структуризировать технологические и организационные изменения вокруг модели Customer Journey.
Кроме этого, мы попытаемся найти тонкий баланс между автоматизацией и локальными знаниями, который могут принести только живые люди.
Ну, и наконец, мы артикулируем роль трех основных типов платформ в незанятых нишах Customer Journey, что поможет стартапам и инвесторам понять, куда прикладывать свои усилия, а куда не стоит.
Information
| Author | Egor Yakovlev |
| Website | - |
| Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
