Reconocer a las marcas a través de su lenguaje es cada vez más importante. Cuando las marcas, paralelamente a la identidad visual, cuentan con una identidad verbal se convierten enreconocibles también por la manera de hablar. Esto las humaniza, las hace más coherentes, explicita mejor los rasgos esenciales, las vincula más a sus públicos, ayuda a crear comunidad.