00:00
20:46
La segmentación del perfil del cliente, la unificación de los canales de atención que generan mayor eficiencia y las herramientas de gestión son claves a la hora de gestionar la experiencia del cliente moderno.

Junto a Nicolás Demner. CXO en Debmedia, estuvimos conversando sobre el papel que deben asumir las organizaciones que quieren satisfacer sus necesidades y responder a sus exigencias.

¡No te lo pierdas!
La segmentación del perfil del cliente, la unificación de los canales de atención que generan mayor eficiencia y las herramientas de gestión son claves a la hora de gestionar la experiencia del cliente moderno. Junto a Nicolás Demner. CXO en Debmedia, estuvimos conversando sobre el papel que deben asumir las organizaciones que quieren satisfacer sus necesidades y responder a sus exigencias. ¡No te lo pierdas! read more read less

11 months ago #canalesdeatención, #clientes, #customerjourneymanager, #experienciadelcliente, #userexperience