ECOn 29: Employee Experience i Customer Experience - Dlaczego Bez Nich Twoja Firma Nie Będzie Rosnąć?
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
W 29 odcinku podcastu E Com On przyglądamy się tematom employee experience (EX) i customer experience (CX). Słuchając go dowiesz się m.in.: - dlaczego za 2-3 lata każda firma, która...
show more- dlaczego za 2-3 lata każda firma, która będzie chciała się rozwijać i która będzie chciała pozyskiwać najlepszych kandydatów do pracy i najlepszych klientów, będzie musiała stworzyć stanowisko Employee Experience Managera i Customer Experience Managera?
- dlaczego Employer Branding i Marketing niebawem nie wystarczą już, aby pozyskiwać najlepszych kandydatów do pracy i najlepsze leady na rynku?
- jaką metamorfozę i podejście do budowania doświadczeń muszą przejść firmy w ramach działań wewnętrznych, aby dopiero na tej podstawie budować relacje z klientami B2B i B2C
- z jakich elementów może składać się proces tworzenia strategii EX i CX
- jaki związek ma to wszystko z UX czyli z User Experience, a więc pojęciem znanym z np. e-commerce
- usłyszysz też kilka przykładów i case studies z naszej pracy z klientami, którym doradzamy w tematach Employee Experience i Customer Experience
Jeśli potrzebujesz pomocy w temacie pozyskiwania najlepszych klientów i pracowników na rynku, to jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem: konsultacje@stereomatic.pl
Information
Author | Kamila i Damian Haftkiewicz |
Organization | Kamila i Damian Haftkiewicz |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company